x
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Kapat
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
1- Sipariş / Kargo

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Verdiğiniz siparişte bulunan ürün veya ürünlerin sayfasında "24 Saatte Kargo" yazıyorsa siparişiniz en geç 24 saatte kargoya verilir. Web sitemizde bulunan çoğu ürün 24 saatte kargoya teslim edilmek üzere stokta tutulmuştur. 

  • Siparişim ne zaman teslim edilir?

    Siparişiniz bizim tarafımızdan 24 saat içerisinde kargoya verildikten sonra ortalama 2 gün içerisinde adresinize teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde telefon numaranıza SMS gelerek dağıtıma çıktığına dair bilgi verilir.

  • Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

    Kargo şirketleri hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslim yapmaktadırlar. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslim yapılmamaktadır. Pazar günleri veya resmi tatillerde verdiğiniz siparişler ilk iş günü kargoya verilir.

  • Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

    Web sitemizden verdiğiniz her sipariş lojistik partner ortağımız Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişinizi Sipariş Takibi sayfasına giderek Hesabım sayfasından yahut SMS veya Mail yoluyla size gelecek olan takip numarası ile takip edebilirsiniz.

  • Kargo ücretleri nelerdir?

    Web sitemizde tüm ürünlerde 200 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. 200 TL altı olan ürünler için 10 TL kargo ücreti ödemeniz gerekmektedir.

  • Yurtdışına gönderim sağlıyor musunuz?

    Yurtdışına henüz gönderim sağlamıyoruz. Fakat bu konuyla yakından ilgileniyoruz.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.